رفع: خرابی بررسی امنیت هسته در فتوشاپ

توسط میلان استانوجویچ

کارشناس ویندوز و نرم افزار

میلان از دوران کودکی اش مشتاق رایانه های شخصی بوده است و این باعث شد که به تمام فناوری های مرتبط با رایانه شخصی علاقه مند شود. قبل از پیوستن به WindowsReport، او به عنوان یک توسعه دهنده وب فرانت اند کار می کرد. بیشتر بخوانید

به روز شده: ۱۷ دسامبر ۲۰۲۱

ارسال شده: فوریه ۲۰۲۱

فتوشاپ بدون شک یکی از بهترین نرم افزارهای ویرایش عکس است، اما به نظر می رسد که کاربران ویندوز ۱۰ با فتوشاپ مشکل دارند.

طبق گفته کاربران، آنها صفحه خطای خطای بررسی امنیتی هسته را در فتوشاپ دریافت می کنند، بنابراین بیایید ببینیم چگونه این مشکل را برطرف کنیم.

خطای

بررسی امنیت هسته می تواند مانع اجرای فتوشاپ شما شود، و در مورد این خطا، در اینجا برخی از مشکلات مشابهی که کاربران گزارش کرده اند وجود دارد.

• شکست بررسی امنیتی هسته Photoshop CC
  • طبق گفته کاربران، این مشکل می‌تواند روی Photoshop CC تأثیر بگذارد، اما ممکن است بتوانید با پیدا کردن و انتقال فایل sniffer.exe آن را برطرف کنید.
• بررسی امنیتی هسته هنگام باز کردن فتوشاپ انجام نشد
  • چند کاربر گزارش دادند که به دلیل این خطا قادر به باز کردن فتوشاپ نیستند.
  • اما، بازگرداندن درایورها ممکن است مشکل را برطرف کند.
• Kernel نقص بررسی امنیتی Photoshop Windows 10،BSOD
  • معمولاً این خطا با یک صفحه آبی همراه است، و اگر با آن مواجه شدید، حتماً درایور کارت گرافیک خود را حذف کنید و بررسی کنید که آیا کمک می کند.
• بررسی امنیت هسته Windows 8.1 Photoshop
  • این مشکل می تواند در هر نسخه ای از ویندوز ظاهر شود، اما اگر در ویندوز ۸.۱ با این خطا مواجه شدید، باید بتوانید با برخی از راه حل های ما آن را برطرف کنید.
• درایور AMD فتوشاپ، Nvidia، بررسی امنیتی هسته شکست خورده است
  • گاهی اوقات ممکن است درایورهای کارت گرافیک شما مشکل داشته باشند، و برای رفع مشکل، به سادگی آنها را به روز کنید و بررسی کنید که آیا این مشکل را حل می کند یا خیر.

چگونه نقص بررسی امنیتی هسته را در فتوشاپ برطرف کنم؟

۱. آخرین نسخه Adobe Photoshop

را دریافت کنید

قبل از ادامه هر مرحله عیب‌یابی، مطمئن شوید که مشکل فقط قدیمی بودن نصب فتوشاپ فعلی شما نیست.

بنابراین، قبل از انجام مراحل زیر، به سادگی آخرین نسخه Adobe Photoshop و ببینید که آیا این به خودی خود مشکل شما را حل نمی کند.

باید توجه داشته باشید که اگر می‌خواهید از جدیدترین وصله‌های امنیتی، رفع اشکال‌ها و آخرین ویژگی‌ها بهره ببرید، باید فتوشاپ را به‌طور مرتب به‌روزرسانی کنید.

۲. فتوشاپ را در حالت ایمن

راه اندازی کنید

1. کلید Windows + I را فشار دهید تا برنامه تنظیمات

باز شود.

2. وقتی برنامه تنظیمات باز شد، به بخش به‌روزرسانی و امنیت بروید.
   
3. به برگه بازیابی بروید و روی دکمه اکنون راه اندازی مجدد کلیک کنید.
   
4. عیب‌یابی را انتخاب کنید، به گزینه‌های پیشرفته بروید، تنظیمات راه‌اندازی را انتخاب کنید و روی دکمه راه‌اندازی مجددکلیک کنید.
5. پس از راه اندازی مجدد رایانه، فهرستی از گزینه ها را مشاهده خواهید کرد.
   • کلید مناسب را برای انتخاب حالت ایمن فشار دهید.
   • شما می توانید از هر نسخه ای از حالت ایمن برای این فرآیند استفاده کنید.
6. بعد از اینکه وارد حالت ایمن شدید، Photoshop را اجرا کنید.

حالت ایمن برای اجرا فقط با پیش‌فرض طراحی شده است خدمات و درایورها فعال هستند، بنابراین می توانید Photoshop را در حالت ایمن راه اندازی کنید.

اگر خطا در حالت ایمن ظاهر نمی‌شود، به این معنی است که توسط درایورهای شما یا برخی نرم‌افزارهای شخص ثالث دیگر ایجاد شده است.

۳. درایورهای Nvidia خود را برگردانید

1. برای باز کردن Power User Menu Windows Key + X را فشار دهید.
2. مدیر دستگاه را انتخاب کنید.
   
3. وقتی مدیر دستگاه باز شد، آداپتور نمایشگر خود را پیدا کنید و روی آن دوبار کلیک کنید تا ویژگی‌های آن را ببینید.
4. به برگه درایور بروید و روی دکمه بازگرداندن درایور کلیک کنید.
   
5. بعد از تکمیل روند بازگشت، رایانه خود را راه اندازی مجدد کنید و بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است.

فتوشاپ از کارت گرافیک شما برای پردازش استفاده می‌کند، و به نظر می‌رسد مشکلی با آخرین درایورهای انویدیا و فتوشاپ وجود دارد.

به گفته کاربران، می‌توانید این مشکل را با بازگشت به نسخه قبلی درایورهای Nvidia برطرف کنید. تاکنون فقط کاربران Nvidia این مشکل را گزارش کرده‌اند و کاربران AMD نباید تحت تأثیر این مشکل قرار بگیرند.

اگر کارت گرافیک AMD دارید و این مشکل را دارید، ممکن است بخواهید این راه حل را امتحان کنید. همچنین می توانید سعی کنید درایورهای Nvidia خود را به طور کامل حذف کنید و نسخه قدیمی درایورها را نصب کنید.

بعد از حذف درایور، به سادگی نسخه قدیمی‌تر را دانلود و نصب کنید و فتوشاپ باید بدون مشکل شروع به کار کند.

۵. sniffer.exe

را منتقل یا حذف کنید

1. به دایرکتوری نصب فتوشاپ بروید.
   1. این فهرست معمولاً C:Program > Files> Adobe> Adobe Photoshop CC

   است.

   2. بسته به نسخه فتوشاپی که استفاده می کنید می تواند متفاوت باشد.
2. در فهرست فتوشاپ sniffer.exe یا sniffer_gpu.exe را پیدا کنید و آن را به دسکتاپ یا هر پوشه دیگری منتقل کنید.
   • شما همچنین می توانید این برنامه را حذف کنید، اما پیشنهاد می کنیم در صورت نیاز آن را نگه دارید.

Sniffer.exe یک برنامه کوچک در پوشه فتوشاپ است که برای استفاده از کارت گرافیک شما طراحی شده است.

ظاهراً، مشکلی در این برنامه وجود دارد که باعث می‌شود خطای خطای بررسی امنیت هسته ظاهر شود و تنها راه حل این است که این برنامه را جابه‌جا یا حذف کنید.

پس از انتقال فایل sniffer.exe، Photoshop باید بدون هیچ مشکلی شروع به کار کند.

به خاطر داشته باشید که انتقال این فایل باعث غیرفعال شدن پردازش GPU در فتوشاپ می شود، بنابراین اگر از این ویژگی به شدت استفاده می کنید، ممکن است بخواهید چیز دیگری را امتحان کنید.

۶. از کارت اختصاصی انویدیا خود با Photoshop

استفاده کنید

1. کنترل پنل Nvidia را راه اندازی کنید و به مدیریت تنظیمات سه بعدی بروید.
2. برگه تنظیمات برنامه را انتخاب کنید و Photoshop را از لیست برنامه‌ها انتخاب کنید.
3. پردازنده انویدیا با کارایی بالا را به عنوان پردازنده گرافیکی ترجیحی برای این برنامه تنظیم کنید.
4. برای ذخیره تغییرات، روی اعمال کلیک کنید و بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است یا خیر.

اگر هر دو کارت گرافیک یکپارچه و اختصاصی دارید، برای جلوگیری از بروز این خطا باید از کارت انویدیا اختصاصی خود با فتوشاپ استفاده کنید.

برخی از کاربران همچنین توصیه می‌کنند که ویژگی Triple Buffering را برای Photoshop در کنترل پنل Nvidia فعال کنید، بنابراین حتماً آن را نیز امتحان کنید. پس از انجام این کار، سعی کنید فتوشاپ را دوباره راه اندازی کنید.

۷. کارت گرافیک خود را غیرفعال کنید

1. مدیر دستگاه را باز کنید.
2. وقتی مدیر دستگاه باز شد، کارت گرافیک اختصاصی خود را پیدا کنید، روی آن کلیک راست کرده و غیرفعال کردن را از منو انتخاب کنید.
   

این راه حل در صورتی اعمال می شود که هم کارت گرافیک اختصاصی و هم یکپارچه داشته باشید. به گفته کاربران، پس از غیرفعال کردن کارت گرافیک اختصاصی، مشکل فتوشاپ برطرف شد.

بعد از غیرفعال کردن کارت گرافیک اختصاصی، دیگر مشکلی در فتوشاپ وجود ندارد. به خاطر داشته باشید که هر بار که می خواهید فتوشاپ را راه اندازی کنید، باید این مراحل را تکرار کنید.

یک راه دیگر برای غیرفعال کردن کارت گرافیک استفاده از نرم افزار درایور کارت گرافیک است. گاهی اوقات این برنامه ها به شما امکان می دهند کارت گرافیکی را که می خواهید به عنوان پردازنده گرافیکی خود استفاده کنید، انتخاب کنید.

در عوض، می‌توانید وارد BIOS شده و گرافیک‌های اختصاصی خود را از آنجا غیرفعال کنید.

۸. به نسخه ۳۲ بیتی

بروید

طبق گفته کاربران، خطای شکست امنیتی کرنل فقط بر نسخه‌های ۶۴ بیتی فتوشاپ تأثیر می‌گذارد، در حالی که نسخه‌های ۳۲ بیتی بدون تأثیر باقی می‌مانند.

اگر این مشکل را دارید، شاید باید به طور موقت به نسخه ۳۲ بیتی تغییر دهید تا مشکل برطرف شود.

به خاطر داشته باشید که ممکن است با نسخه ۳۲ بیتی عملکرد کمتری داشته باشید، اما اگر می توانید با عملکرد کمی کاهش یافته مقابله کنید، حتما این راه حل را امتحان کنید.

قبل از نصب نسخه ۳۲ بیتی، شاید بهتر باشد نسخه ۶۴ بیتی را از رایانه شخصی خود حذف کنید. راه های مختلفی برای انجام این کار وجود دارد، اما بهترین راه استفاده از نرم افزار حذف نصب است.

با استفاده از نرم افزار حذف نصب، به طور کامل حذف خواهید کرد برنامه مورد نظر، از جمله فایل ها و ورودی های رجیستری آن. پس از حذف نسخه ۶۴ بیتی، نسخه ۳۲ بیتی را نصب کنید و به جای آن از آن استفاده کنید.

صفحه خطای خطای بررسی امنیت هسته می‌تواند مشکل بزرگی باشد، اما می‌توانید این مشکل را در Photoshop با کاهش درایورهای خود یا با انتقال فایل sniffer.exe به مکان دیگری برطرف کنید.

ما امیدواریم این راه حل ها برای رفع این مشکل برای شما مفید بوده باشد. برای پیشنهادات بیشتر، لطفاً به بخش نظرات زیر مراجعه کنید.